Política de Privacidad de Datos Personales de IZTECH S.A.S.

 

La presente Política de Privacidad de Datos Personales (en adelante, la «Política») tiene como objeto informar a los Titulares de la información sobre la forma en que IZTECH S.A.S. (en adelante, «IZTECH» o «La Compañía») recolecta, almacena, usa, circula, suprime y, en general, trata los datos personales que le son suministrados a través de su sitio web www.iztech.co, formularios de contacto, interacciones comerciales y demás medios de recolección de información. Esta Política aplica al tratamiento de datos personales de usuarios, clientes, proveedores, colaboradores y cualquier otra persona natural cuya información sea tratada por IZTECH en el desarrollo de sus actividades comerciales.

 

  1. Principios para el Tratamiento de Datos Personales

En IZTECH, el tratamiento de datos personales se rige por los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como la Ley 1266 de 2008 para lo pertinente, a saber: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

 

  1. Información Personal Recopilada y Fuentes

IZTECH podrá recolectar, almacenar y utilizar la siguiente información personal:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de identificación, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil, cargo, empresa. Estos datos se recolectan principalmente a través de formularios en nuestro sitio web (contacto, demos, descarga de contenido), comunicaciones directas (correos, llamadas) o interacciones comerciales.
  • Datos Profesionales: Información relacionada con la empresa para la que trabaja, rol profesional e intereses en soluciones logísticas.
  • Datos de Navegación y Uso del Sitio Web: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el sitio web, preferencias de idioma. Esta información se recolecta a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
  • Otros Datos: Cualquier otra información que el Titular decida suministrar voluntariamente en el marco de la relación con IZTECH.

 

  1. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recolectados por IZTECH se utilizarán para las siguientes finalidades:

  • Gestión de la Relación Comercial y Contractual: Mantener, cumplir, desarrollar y controlar la relación comercial o contractual establecida con el Titular o su empresa, incluyendo la gestión de solicitudes de información, demos, cotizaciones y la prestación de los servicios y soluciones de software.
  • Comunicaciones Comerciales y Marketing: Enviar información sobre productos, servicios, ofertas, promociones, boletines, eventos, webinars y demás comunicaciones comerciales relacionadas con las actividades de IZTECH, siempre que el Titular haya dado su consentimiento explícito o exista un interés legítimo para ello.
  • Mejora de Servicios y Análisis Estadístico: Realizar análisis estadísticos, de mercado y de comportamiento de usuario para comprender mejor a nuestra audiencia, mejorar la calidad de nuestros servicios, soluciones de software y el contenido ofrecido en nuestro sitio web.
  • Atención de Solicitudes y Consultas: Dar respuesta a las solicitudes, consultas, quejas o reclamos presentados por los Titulares de la información.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplir con las obligaciones legales impuestas a IZTECH por la legislación colombiana, así como con requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes.

 

  1. Autorización para el Tratamiento de Datos

Al aceptar esta Política de Privacidad y/o al proporcionar sus datos personales a IZTECH a través de cualquier medio, el Titular otorga su consentimiento previo, expreso e informado para que IZTECH realice el tratamiento de su información personal de acuerdo con las finalidades aquí establecidas. La autorización puede ser verbal, escrita o mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. En el caso de datos sensibles, la autorización será explícita.

 

  1. Transferencia y Transmisión de Datos Personales

IZTECH, se compromete a no vender, ceder o distribuir la información personal recopilada sin el consentimiento previo y expreso del Titular, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación comercial o contractual (transmisión a proveedores de servicios que actúen bajo las instrucciones de IZTECH, como servicios de hosting, CRM, envío de correos masivos, etc.).
  • Cuando sea requerido por una orden judicial, una norma con rango de ley o una autoridad administrativa competente.
  • En caso de que IZTECH considere oportuno ceder datos a otras entidades con fines específicos, el Titular será informado previamente de los datos a ceder, la finalidad de la cesión y la identificación del cesionario, para obtener su consentimiento inequívoco.

 

  1. Vigencia del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán tratados por IZTECH durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades aquí descritas, la duración de la relación contractual o comercial con el Titular, y/o durante el tiempo que la legislación aplicable exija su conservación. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos de manera segura o anonimizados, según corresponda.

 

  1. Derechos del Titular de la Información (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer los datos personales que sobre él estén siendo tratados por IZTECH.
  • Actualización: Actualizar su información personal que repose en las bases de datos de IZTECH.
  • Rectificación: Rectificar la información personal que sea parcial, incompleta, fraccionada o que induzca a error.
  • Supresión/Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de IZTECH.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por causa legítima y fundada, o a la recepción de comunicaciones comerciales si no las desea.
  • Revocar la autorización: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico notificaciones@iztech.co o a la dirección física Calle 106 No. 54- 14 Ed. Oficinas Torre 11 Ofics. 501 – 502 , incluyendo al menos la siguiente información:

  • Nombre completo del Titular y número de identificación.
  • Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se ejerce el derecho.
  • La solicitud específica que desea realizar (acceso, actualización, rectificación, supresión u oposición).
  • Datos de contacto para recibir respuesta (dirección física y/o correo electrónico, teléfono).
  • Documentos que sustenten la solicitud, si aplica.
  • IZTECH responderá a la solicitud en los términos establecidos por la ley.

 

  1. Deber de Secreto y Seguridad de la Información

IZTECH está comprometida con la seguridad y confidencialidad de los datos de sus clientes y usuarios. Por ello, el contenido de toda información compartida entre el Titular y La Compañía está sujeto al deber de secreto por ambas partes, lo cual garantiza la reserva de la información, incluso después de finalizada la relación comercial o de servicio.

Hemos adoptado los niveles de protección legalmente exigidos y hemos implementado medidas técnicas, humanas y administrativas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, o hurto de los datos personales. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son nexpugnables.

 

  1. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web www.iztech.co utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

IZTECH no vende ni comparte la información recolectada mediante cookies con terceros con fines de lucro. Usted tiene control sobre las cookies y puede gestionarlas o eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Para obtener información detallada sobre qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos de cookies existen y cómo puede gestionarlas, por favor, consulte nuestra Política de Cookies completa, disponible en “POLÍTICA DE COOKIES” www.iztech.co/Politicadecookies

 

10.Modificaciones a la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada por IZTECH en cualquier momento, de acuerdo con nuevas exigencias legales o necesidades operacionales. Cualquier cambio sustancial se informará a los Titulares a través de nuestro sitio web www.iztech.co o mediante otros medios de comunicación pertinentes. Le recomendamos revisar continuamente esta página para asegurarse de estar de acuerdo con dichos cambios.

 

11.Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo Electrónico: notificaciones@iztech.co

Dirección:  Bogotá D.C, Calle 106 No 57-23 edificio 106 Square Business Center oficina 603

Teléfonos: (601) 7155733 – (311) 5427261